Юрій Сивицький

ЕКСПЕРТ / CT Consult

Юрій Сивицький

Голова ради Асоціації Software Ukraine, співзасновник Intecracy Group

Про експерта

Голова ради Асоціації Software Ukraine, член Української Ради Бізнесу. За освітою Юрій Сивицький — інженер, проте в 1994 році отримав ступінь магістра ділового адміністрування в Міжнародному інституті менеджменту. З 1991 року працює в бізнесі. Є одним із засновників компанії Softline-IT і міжнародного консорціуму Intecracy Group, який включає шість IT-компаній в Україні, дві в США і три в Казахстані, Азербайджані та Грузії.

Матеріали з коментарями1До матеріалів

Експертні коментарі

Чинні матеріали · 1
Звернення та кваліфікація

Один клієнт, три звернення: як прибрати дублікати без втрати даних 

Розділення ідентифікації клієнта та суті його запитів запобігає втраті звернень при багатоканальній комунікації. Налаштування єдиного реєстру дозволяє пов'язати різні операційні завдання з одним профілем.

ВАШ НАСТУПНИЙ КРОК

Налаштуймо клієнтський шлях.

Оберемо один клієнтський сценарій і визначимо практичний перший крок.

Обговорити ваш проєкт